jacko722 wrote:
請問各位光特快的用戶...(恕刪)
多少掉一些..
但是上傳都不會掉耶!!
但是現在6點以後都能連的到Trackers,就不會白上傳了!!
我3/31申裝凱擘光特快10m/1m..
剛開始用一切正常.動物速度慢已經很習慣了..
原本還挺滿意品質&價格
直到這二天......連開個網頁..一堆都開不了...
最明顯...hinet首頁連半天都連不上.....
免空下載或h下載原本都正常..
現在最多50k/s...晚上1k/s以下....
今天客服來二次..
一直只會跟我講機房..網路測試.訊號沒問題..
那你們人來了.還用自己的nb測開個網頁也開很久或開不起來....
圖片等到睡著一堆變叉燒包...
醬還跟我講沒問題....跟對方講到火氣大...
真是不知道該如何解決.....
如果再醬.我今天也講明了....
我要退費.拿回保證金.不可算我違約.
因為是你們找不出原因的.
只會說我中毒.或電腦設備有問題.
那還真巧...連二台pc...二台一起連線出問題....
最近還都沒動過pc任何東西...好會推的客服....
至於上網是有變慢一點jacko722 wrote:
我也發生一樣的問題....(恕刪)
是啊..但是網路連線測試.不管試了幾家.全都正常...10m的速度....
真的再用不出來.
只能去申請2m的hinet adsl(沒法.機房太遠.只能裝這小東西)
但至少hinet用了7-8年..沒有這種問題過.....真的..現在覺得差勁透頂了...
有事忘了說...
6/1晚上打電話去時.他們測試完後告訴我.訊號有問題..
6/2早上下午各來一次時..則一直強調機房測試是正常的.
來了後..只有用我們的pc一直在那CTRL+F5..
線路---沒去看過
數據機--沒去碰過
IP分享器--沒理過
只有做了一個動作.
就是把IP分享器的線路拿到.
PC的網路直接連上數據機(不經由分享器)
結果還是有問題.....
當時開圖給他看..我說開圖很慢.
他看了看回我.會很慢嗎?會很慢嗎?
我把暫存檔全清了..再開一次給他看..
換我回他:會很快嗎?會很快嗎?
他:..........
之後..他回我...他們訊號都正常.就算我再打電話去...他們也不會再來了.
除非台北叫他們來.....
叫我打電話給台北.去【客訴】他們工程人員...
我:我客訴你們對我有啥好處.?我要的是解決問題
他:我只是工程人員..台北客服知道問題.因為層級關係...
只有用戶打去...他們客服才會回答..
並不會告訴工程人員.
我打電話去客服..客服回我...
他醬說喔?好吧..那就算醬好了..
結果.還是...找不出原因....
他只有一直說:他們只有租用線路.訊號給用戶...這方面沒問題...
我:那就是我們有問題囉?
他:我沒這麼說...這事上除了黑.白..還有灰.......
還真是專業.!!
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