NBG334W問題 - Mobile01

gacker

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樓主

2009-02-02 7:44

最近裝了之前買筆電送的NBG334W,
安裝後發現, 只要有無線上網連到這台, 不一會, 原本的有線上網就會被中斷,
reset了兩次, 依然有一樣問題,
請問大大們, 這是故障品, 還是相容問題? 我該如何處理?

2009-02-02 7:44 發佈

文章關鍵字 NBG334W 問題

mrq7061

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2樓

2009-02-02 11:53

gacker wrote:
最近裝了之前買筆電送...(恕刪)

之前我還親身遇到一個更好笑的問題，如果把無線網路關閉設備的燈號還照常亮著

　
反映給ZyXEL測試後確實有這問題，他說會修改韌體就一等再等，他的回應是等集結所有問題後再一次修改

　
幸好購買七天內我就把他給退了，或許現在已經有出新的韌體已經把這Bug給更正了

faxstart

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3樓

2009-02-02 12:26

這台我用了幾個月了~剛用時一天內會自動斷線幾次
最近一個月它越來越過分了,每個小時會自動斷線
今天打電話到合勤客服,客服電話根本是虛設一直嘟嘟嘟
寫信給客服看這狀況要如何解決!
還是有那位大大可以解阿?

gacker

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樓主

2009-02-02 12:37

你還會嘟嘟嘟

我打0800 竟然是語音接的, 說春節期間休假, 2/2 才上線,
阿今天不是二月二號嗎? 難道他說的是美國的2/2 要今晚五六點才起算 orz

我再也不要買合勤的東西了
順便也不買他股票了 Orz....

mrq7061

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5樓

2009-02-02 13:42

faxstart wrote:
這台我用了幾個月了~...(恕刪)

據我了解他們今天比較忙...並非虛設的客服電話
　
平常我打去也有遇到這狀況過，不過晚點再撥就會有人為你服務了

mrq7061

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6樓

2009-02-02 13:49

mrq7061 wrote:
據我了解他們今天比較...(恕刪)

我個人的想法跟你不太一樣，我並不會因為這樣而從此以後都不購買他們的產品
　
產品上的設計如有瑕疵時ZyXEL該怎麼處理給User一個滿意的處理?如果是抱著不負責任的態度對待User
　
哪麼我認為往後就真的沒必要再購買此品牌的產品了，如果給的是個很負責的態度哪麼不需要有一竿子打翻整條船
　
的心態!

faxstart

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7樓

2009-02-03 15:30

昨天從早上打到下午三點多才接上客服人員
好在經指導過後,目前沒斷線的跡象

ye0902

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8樓

2009-02-06 17:49

我剛買回來也有這現象~

以為買到機王~拿去換了一台

還是一樣~沒多久就斷給你看~

以為是CPU過熱~貼上散熱片~

發現還是會有熱當的現象~~

實在有點扯~

樓上的~不知道你是怎樣解決的~

setn99

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9樓

2009-02-17 23:22

我的ZyXEL NBG334W用沒多久也會自動重開機耶!

aabbccabccccc

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10樓

2009-02-18 19:17

其實無線網路斷線有很多的可能性，比如：
1. 傳輸距離太遠 → 像是無線電腦與基地台分別在上、下樓層
2. 干擾過多 → 如周圍太多基地台或其他無線電波
3. 設定不正確 → 可能是加密設定不正確

建議大大可以嘗試以下的方法看看可不可以解決：
1. 把電腦跟基地台放在一起
2. 把無線的頻道調成其他的通道
3. 把加密單純一點，比如先不要加密（但要注意自己的電腦上是不是已經有紀錄先前的連線資訊，通常都會自己紀錄，最好先清除以後在測試）

也建議可以直接跟合勤的客服聯繫，他們的客戶都還蠻有耐心的，不過說真的不知道是不是產品太暢銷了，電話有點難打，常常都是處於忙線的狀態