這件事發生在大桃園地區,事情是這樣的...
老婆的公司在楊梅山區,因此所有的資訊服務都是請中壢Nova二樓的某一廠商提供。
每次上來Service的車馬費用是NT$300,其他的零件、服務費用另計。
話說之前請他們設定內部的Internet共享,但是公司申請的是2M的ADSL,上網的速度有點慢,
結果那個廠商的建議是要求我老婆的公司把原來的分享器換成無線的。

因為公司內的人都不太懂電腦,員工都是女生,沒有多注意,也就隨他換了,
他還「順便」把舊的分享器給帶走了....

想當然爾,速度不會提升,感覺跟之前一樣。
重點來了,之後老闆位在三樓的辦公室也需要上網,但分享器放在一樓的某個角落,
而這種鋼筋水泥的辦公室,加上有輕鋼架的辦公環境,在三樓的測試結果根本沒訊號,
老闆覺得這樣安裝無線網路根本沒有用,由於才裝沒多久,就要求廠商收回,不要了...
但廠商卻以這樣的理由回覆:「你們要把2M ADSL由浮動IP改申請成固定IP,這樣就可以在三樓上網了」

個人不才在電子業從事IT工作多年,主要從事的是網路、通訊的工作,無線網路也架過不少,
我聽完老婆的轉述之後,回答她,ADSL的固定/浮動IP與否,跟分享器的訊號強度無關,
也跟她簡單解釋一些原理,讓她了解換了固定IP,分享器的位置不調整,三樓一樣也上不了網。
加上之前曾經到過她的公司,有看過現場,知道其實2、3樓都有佈線,但廠商懶得查,所以就上無線了。
於是老婆就堅持請廠商把無線分享器拿回去,而且不付這次安裝的車馬費。
廠商也很堅持,是因為沒有改成固定IP的ADSL所以才沒辦法在三樓上網的。
因為老婆堅持不退讓,該廠商日前又來了一趟,這次把無線分享器放到二樓,
三樓開始有訊號了,但只限固定某些角落,而且收訊品質不好,於是....
我老婆把之前我跟她說明、解釋的原因跟廠商說了,而且堅持退回無線分享器,
經典對話出現了....
廠商說:「你們就是不懂,聽一些五四三的人亂說,不相信我們的經驗,講一些屁!」
當然,我老婆就火大了,尤其是聽到這種老實不客氣的回話!

她就回:「你說話放尊重一點,什麼五四三,我老公在XX公司上班,又是做這行的,
至少他還考過一些認證,觀念比你清楚,他說固定IP跟訊號強度本來就無關!」
廠商回:「在XX上班了不起喔,是在屌什麼?」、「公司是他開的我就說他了不起」
廠商再補一槍:「你不要就早說,那我是在設他媽的喔!」
之後就是一些拍桌對罵的對話,就不說了....
最後老婆回:「不好意思,那請你離開,東西我不要了,你也別再來了!」
我的看法:
1. 上網速度是2M ADSL,就算換成無線分享器,也不會提升速度。
2. 老婆公司的ADSL沒有換成固定IP,但這次廠商來卻把分享器移到二樓,
我推測是當Wireless Access Point使用,那浮動/固定IP的說法不攻自破。
3. 我之前的建議是直接用之前的RJ-45線至2、3樓,反正老闆也是在辦公桌上使用NB,
就算日後決定在辦公室內"移動",直接在3樓架設Access Point就好。
不知道大家有什麼建議與想法?
4. 簡單來說,這個Case我認為無線網路分享器是廠商硬塞的,這個辦公環境,
加上之前就有的RJ-45佈線,根本不需要無線網路,廠商先塞給你,
不能用,再無限次的上來查修,車馬費、服務費持續進帳....

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有些想法:
1. 無線網路的架設真的不是那麼簡單,似懂非懂的人也很多,環境的因素非常重要。
一直到現在我仍然持續在學習,不敢說懂,更不敢「很屌」...
2. 原來現在電腦賣場的員工/技術人員的服務態度這麼差,還是剛好倒楣遇到?
3. 也請大家分享一下辦公環境跨樓層(1-3樓),無線網路的架法?
4. 有沒有推薦大桃園區或楊梅能提供到府服務的電腦公司?
先感謝大家的回覆,謝謝!