廣告名詞琳瑯滿目
但是不管選哪家做為連線
線路都是隸屬中華電信
這些道理我都清楚
可是
我家老母哪會知道？
話說即將搬遷到新家
老母在上週的時候上網登記電話移機的作業
接到中華電信的小姐打電話跟她說
「您的新地址是否也要網路呢？」
我媽很直接的回說當然也要請中華幫忙轉移
問題來了
我們家一直用的是seednet
即使之前滿多人覺得seednet很貴
但是已經習慣她們家的服務
專屬信箱也使用很久
我們根本不可能想換什麼電信業者
所以對話之間
我老母是有提到咱家原先都用seednet 8M的
那小姐問
「可是您新地址的網路只能用ADSL 2M或光纖」
要我老母任選一種
老母只知道光纖比較快
當然要她們順便拉光纖
問題又來了
我們明明都還沒跟SEEDNET申請光纖
中華是要拉什麼?
不是都要透過電信業者去跟中華開單施工嗎
事後聽到老母的轉述
還頗擔心是否會有誤會
不過
周六早上中華就要去新家施工
所以我當場再確認就好了吧?
週六上午我花了1小時車程來到新家等候施工人員
當初在電話中說好中午12點前施工人員會到
結果11點我就忍不住要老妹打123問情況
因為新家有部分在施工
根本沒冷氣又灰塵遍地
我一個人傻傻在等
很浪費時間
結果中華電信的客服說光纖和MOD進度DELAY且師父太忙
改約下午
挖哩...要改約的話為何不早說?
雖然我不想在這艱難的環境等到下午
(連下午幾點到，都無法保證耶)
好
沒關係
我盡量配合中華電信
事情總要解決
所以我問師父都何時比較有空
小姐說「週一到五白天都可以，因為週六需要服務的客戶比較多」
OK的啦
那麼，我們改約下週五的下午
師父就不用今天趕來了
返家之後我想起一個不對勁的事情
MOD?之前那位小姐提到了MOD三字
可是我們又沒有說要申請...
於是又打123騷擾客服
嚴重聲明我家使用的是SEEDNET
光纖的開單單位是否為SEEDNET呢?
小姐回說
開單的是SEEDNET沒錯
可是資料上有登記光纖和MOD的安裝...
搞什麼啊@@開單的如果是種子電信
那還裝什麼鬼MOD?
結果那小姐要我去跟種子電信確認............................................
想當初最主要的目的只是移機而已啊
網路這東西本想等移完再弄
老妹在旁邊提醒說
「妳們剛才講半天，到底有沒有取消那個鬼MOD啊??」
一語驚醒我
剛才扯了半天都沒說到重點─不管當初有沒有登記，請幫取消MOD
這次打去123是一位先生接的
聽到我表示要取消MOD就態度變得很不悅
「可是這當初是你們要辦的啊」
天啊...最好是...根本就是當初的客服誤會我老母要弄什麼光世代+MOD
都還沒安裝，要取消還不給取消喔??
我回說：電話是我母親的，她只是要辦移機，卻忽然出現MOD，如果你說當初有辦理，那你們應該有電話錄音吧?要不要去找出來聽看看?看我們是否有同意?
那位先生繼續不爽的迴避問題
「MOD是贈品啊...為什麼不要?」
厄...先生您別鬧了
您要這樣亂講
可以騙那些老人家
但是我很清楚
最近有前一個月免費之類的活動
之後還不是要繳錢?
不要贈品都不行?
何況我就不是要辦理光世代
槓麻給我贈品
「如果要取消的話，施工恐怕要延後喔...」
什麼?!連裝都還沒裝
是要延後什麼?
而且中華電信的施工師父是大牌的出名
我已經很配合的延後到下週五
現在還要跟我延後什麼?
「可是你的資料上寫說今天要去施工，我不知道你們已經延到週五」
天啊~~~我快瘋了~~~那早上幫我做延期通知的小姐是啊飄嗎?
最後強烈請他取消MOD
然後和師父確認施工日期再通知我們
結果
從昨天等到今天都沒有一通電話是通知移機情況的...
好個中華電信
就算我用種子電信
但是電路費可是繳交給中華
難道用種子的我就不算中華電信的客戶嗎?
尤其最後那位先生的態度
實在太過分
如果是老人家打去
大概會被嚇到，以為是自己的錯，就姑且辦理了光世代+MOD吧?
搶生意搶這麼兇，需要這麼惡劣嗎?
真的很希望將來電路這塊不要只給中華電信獨大了
如果能多家競爭之下
看中華電信能跩到什麼時候
我也遇過約禮拜六~指定下午5點施工的~我的媽呀~真的很白目耶
!結果呢~他跟我說我又沒要改光纖~還有你們小姐說你會幫我多拉網路線到其他房間
??其實這些都是行銷在搞鬼~我也遇到很好笑的~打電話去約時間改光纖~客戶說好呀你們不是要全部升級嗎
還問你們整條路都要改一定很忙唷
