第一次用上售後服務...
我的A950RG在2023.5.1(一)晚上按更新韌體,
結果除錯後系統當機,當下覺得超崩潰,
家裡智慧電器都不能用了,發了Email給吉翁電子,
直到隔天2023.5.2(二)想說上班時間都沒回覆,
下班打給了客服,想不到還在上班,
我就問對方有沒有收到我的Email,對方說有,
我又直接問怎麼維修,對方說這問題要直接把機器寄送到公司處理,
我又問,只要寄主機就好嗎?配件需要嗎?
對方說直接寄主機就好,我當晚也寄出了...等消息
2023.5.5(五)吉翁電子打給我了,跟我說修好了,
但天線壞了,問我要不要換一台整新品,
我說出廠會比較新嗎?
對方說會,我就說好,那就換一台吧,
直到2023.5.6(六)早上10:00左右寄到,
原本我只有寄主機出去,回來卻是整套產品,
吉翁電子真的很用心,服務真是快速又超棒!



舊品燈號異常無法開機


整新品寄回又一箱

直接給整套
原本我看X5000R韌體很久沒更新還蠻擔心的⋯


























































































