換完中華電信小烏龜後，無法連線到adobe伺服器

barkleyc
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樓主

2022-11-15 15:28

想請教各位，之前中華電信派人把時常熱當的I-040-GW換成G-040W-Q，結果我的adobe lightroom再也無法連線到adobe伺服器 (無法同步)，該如何解決呢?

我有把防毒軟體關掉 (甚至刪掉)、關閉windows 11內建防火牆，但似乎都無法解決問題...

網路一切正常，就是Lightroom裡頭的地圖以及同步功能無法和adobe伺服器連線。有聯絡過adobe客服，對方說他們伺服器正常運作

換小烏龜之前都沒這問題

跪求指點

2022-11-15 15:28 發佈

文章關鍵字中華電信烏龜伺服器 Adobe

umax

umax
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2樓

2022-11-15 16:26

手動設定DNS 8.8.8.8 看看

barkleyc 樓主

姬柊雪菜謝謝您，我試試看。當然是正版，合法訂閱adobe lightroom

2022-11-15 22:41

姬柊雪菜

barkleyc 等你訊息

2022-11-15 22:42

jaisonlian13

jaisonlian13
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3樓

2022-11-15 18:35

barkleyc wrote:
想請教各位，之前中華...(恕刪)

你先試試看透過你的電腦PPPoE 看可不可以連到adobe server
如果可以就買一台router應過就解決！

vg180

vg180
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4樓

2022-11-15 20:17

系統時間異常也會造成這種狀況

KevinYu0504

KevinYu0504
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5樓

2022-11-15 20:56

樓主可以嘗試看看能不能借另一台電腦、筆電，
用家裡網路測試一下看是否正常。
或者請 Adobe 客服告知伺服器的 IP 位置，
透過 tracert 指令來測試自家電腦到伺服器之間是否有障礙。

如果 Tracert 指令顯示出的故障節點是在中華電信範圍內，
就可以透過客服報修，客服會轉達給相關單位，
理應會有人與樓主聯絡。

但如果 tracert 測試結果出來非中華的所屬範圍，
就只能回報給 Adobe，請他們去協調了 ~

chicane123

chicane123
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6樓

2022-11-16 12:29

我也碰到類似的問題
公司的桌機

就不能裝LR 只能裝LRC
但是NB就可以裝LR也可以裝LRC
無解...

flor1214

flor1214
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7樓

2022-11-16 12:45

中華電信PPPoE的浮動IP某幾組會無法正常連外，重撥更換IP或申請固定IP應該能解決