unifi dream machine pro *1
Switch 8 60W*1
unifi ac pro*3
udm pro 是去年官網特價的時侯升級的
設備升級的功能平時是關起來的,
因為之前有遇過升級後設備無法接管的狀況,
所以我都是等韌體穩定的版本出來再更新的,
平時連線狀態也穏定使用半年多了.
3/11 早上突然整個大斷線,
進系統看,發現所有的設備都無法接管
因為我底子沒那麼好,加上我的設備放的地方都很低
所以我就想說一台一台戳試看看
沒想到全部的機器,連同UDM-pro 都reset了都還是沒有辦法接管
結論
1.全都設備都無法接管
2.UDM-pro上的 WAN port 也都不能用
3.韌體版本1.8.6
4.udm-pro可以接中華小烏龜連線(可以外連進udm-pro)
5.可以用手機連線設定
因為機器是官網買的,我看了官網也沒有看到客服的電話
突然就想到藍圈,因為之前的設備很多都跟藍圈買的
而且也參加過藍圈的一些活動,員工感覺也都很不錯
所以就厚著臉皮打電話去試看看能不能幫我解決這個問題
還好他們沒有因為機器沒跟他們買就拒絕,
藍圈的小編透過LINE 很有耐心的要幫我處理
中間我因為要接送小孩..所以一路就搞到晚上12點了
不過我實在太肉腳了...而且神志已經渙散了
所以我只好問一下小編台中有沒有人能幫我解決這個問題,
我願意課金維修(耐心磨完了....)
藍圈的小編幫我找了一個外勤工程師來協助我
隔天工程師就來了
找問題也找了三個多小時
最後的問題是出在網路線(非IP衝突)
最後是把UDM-pro重置
把所有網路線都拔掉
所以設備重置,然後一次插回去一個設備
接管穏定之後再插下一個設備或下一條網路線
最後發現有一條網路線只要插回去,
所有的設備都會失去接管
所以確定那一條網路線有問題
不過是什麼問題,我現在也還不知道
準備把那一條線抽掉重拉.....
接下來又穏定使用一個星期了
因為去年特價買UDM-pro的人應該也不少
想說分享一下經驗給大家
順便推薦感謝一下麵包店......藍圈科技!!
