來回收到大概11天，客服說最晚大概兩星期，現場不提供備品
所以另花了不多的價錢買了台二手的AC機來頂著用
年前也很忙機器在家躺了一星期，年假期間才拿出來裝機測試
剛買回來用沒幾天模都還沒撕的機器送去回來的良品長這樣
滿是擦不太掉的油汙式指紋，邊上都灰塵髒污，亮面板也都是劃痕
整理都懶得整理，比我買來頂用的二手機品樣還慘，不知道還以為我垃圾堆撿的
送修過程
能查到的就D-LINK保修3年，然後給你各送修站的地址，快修快換的點這樣
其他如何送修、寄送的詳細流程至少我個人是查不到啦
尤其是寄送的部份，完全沒有任何說明，官網註冊產系統也不能上傳發票
有會員好似也不能線上報修取得送修單號什麼的，寄送方式售後一切自助
偏偏疫情期間很多站點都不收維修品，只能要你用寄的
雖X1560不支援快修換，但還是選了間能送的快修換站點跑一趟
一進門就看到一台報修的X1560就躺在櫃台、櫃台下另一台沒看錯是X18xx…
現場送修服務過程就不細說，就直接列聽來的重點
1.送原廠最晚大概兩星期
2.是否提供備品「有」，但現場不提供要先申請，然後才會去倉庫調，故被勸退
3.D-LINK原廠不補運費，送修後寄回要自付運費，如郵寄來回都要自己付運費
送修前就查不到任何關於D-LINK如何寄送、運費相關的說明
沒想到竟是這麼硬全自助式售後，我還是頭一次遇見，不知是否真如此
雖然最後客服小哥看我住的不近還是答應幫我免運寄回，至於運費那來就不知
最後說一下機器送修問題，和反還後的良品
上一台主要問題是5GHz佔用頻寬多一點隨時會整台檔掉重啟
測試平常手機上上網、看1080p影片、有網線上網都沒問題
也可能1080p影片預載快、網頁開了會看上一小段時間，不容易發現重啟過
但串流4k或以上畫質影片、區網串流高畫質幀率的VR遊戲、NAS無線傳大檔時
這時X1560就很容易發生（或說”發現”）當機重啟，串流高畫質影片預載慢會卡住
傳檔會斷掉沒傳成功，串流遊戲會整個斷線，但PC端還正常執行遊戲中
我一度懷疑是這台機器普遍問題，想想如果你家網路100M或以下，不區網無線傳輸
且你又沒有4k或更高畫質電視、沒有VR、NAS等無線區網娛樂或工作設備
那你甚至可能不會或很難發現你買到的是一台有問題的機器
換回的良品經過年假的測試沒有再發生當機重啟的問題了，證實上台純屬新品機王
不過在串流影片或遊戲時偶爾會卡頓1.x~2秒，總感覺訊號沒有之前那台穩定
之前那台雖常常當機，可未當機前使用起來一直都很順沒有這問題
我剛買的二手AC機也完全沒有問題，非常的順無任何卡頓狀況（以上測試階為單一連線
還有另一個問題是5GHz頻段在離開服務範圍在回來時
有一定機率發生卡在取得IP地址好一段時間連不上，路由器重開機可立即解決
家裡每隻有5GHz的手機拿來測都遇過，真不知是否又是機器的問題….
還原廠設定後還是一樣，如寄修可能又要來回運費+抽抽樂
搞不好下一台抽到的更慘更破爛的，最後我選擇放棄治療
就當是花錢再買次教訓了
20210225-補充
看到KevinYu0504的回文我才發現私訊，少用這功能都沒注意到
因為機器才剛買回來就有當機斷線的狀況所以上網爬過文看如何解決
關鍵字在板上爬到一篇” 人生第一次買路由器就上手 D-Link DIR-X1560”
底下也是有板友和我一樣5G常常當機斷線，所以我也留言我也有同樣問題
這位didikiki88有回復留言，測了幾天最後決定找時間送修，也在串裡PO了維修單
事後這位客服有來私訊要幫我換良品，良品寄回後也有私訊追蹤使用狀況，服務還行
我前幾天改了文章標題加了個”超爛”後，D-link有透過我送修的”展碁國際”想和我了解狀況了
基本上換回的良品在有線網路的使用上沒有遇到什麼問題
5G無線上上網、看看1080p影片也不會有什麼問題，亦不再當機斷線
卡IP取得的部份是隨機發生的，雖然比較麻煩，但遇上了重開路由器可解
可串流遊戲30秒左右會卡1~2秒，就真的很破壞遊戲體驗，而且找不到解決方法
測了幾天就果斷換回二手AC，路由器還有接工作用設備只求穩定
近期事也比較多，不想再浪費時間折騰路由器問題，送修回測階很廢時
買來頂用的二手AC較高階目前使用很穩定，5G訊號隔樓也比較好一些
也沒有wifi6的設備，就算換了台沒問題的回來我大概也不會上機使用了吧
二手賣掉感覺有些不道德且麻煩，最後和壞的印表機一起請我媽送去回收了
我就只想要把這整個過程PO出來給想買的人參考，也希望D-link能改進
當然你如果比較閒有時間和客服秏，我相信你應該還是能得到較為妥善的處理
