北都數位寛頻上網問題

一年多前,由光世代100M/40M跳到北都120M/40M,申裝時我個人有要求必需使用固定IP,申裝後使用還算OK,因為和光世代每個月有將近三百元的價差,所以雖然偶有斷線但都在可接受範圍。

可是上週三起,忽然無法使用固定IP連線,只能改動態IP連線,查詢北都說確認固定IP發放設備故障,而且無法確知何時可以修復,而此時看Youtube時會偶有LAG,而測速也只有60M左右。

後來進一步又發現到有一個問題,就是登入/登出Apple ID竟然也有問題,同時也就是代表App Store也無法下載app,但是若改由行動數據(IPAD個人熱點)則正常,後來再跟北都反映有此異常情況,北都竟然說,因為固定IP設備問題不知何時才能修復,而網路問題我也反映數次,他們主管有說,如果我要退租,北都可以不收違約金。

不知道是否有其他北都數位寬頻用戶,有這種情況嗎? 看來我又要轉回去光世代了。
2020-01-14 21:06 發佈
PhoenixWang4634 wrote:
一年多前,由光世代100M...(恕刪)


北市大同區一樣北都120M/40M固定IP上網,使用將近兩年期間北都通知更改了兩次固定IP位址,網路使用基本正常沒問題。
+1
住北投用北都,最近固定IP 都抓不到,都會變成虛擬ip
打電話去報修,也是說設備故障,要等他們維修
不行的話可以解約

PhoenixWang4634 wrote:
一年多前,由光世代100M...(恕刪)
我前陣子碰到跟你一樣的問題,上網也有一點卡,
後來私訊粉絲團小編,幫我轉客服,他們就幫我解決了~他們目前固定IP沒有問題
建議你要不要再打去問問看。
sfilc wrote:
+1住北投用北都,最(恕刪)


我是住士林區,現在已經去申辦光世代100m/40m,月租928元 加送 mod基本台+影劇199,之後也可以轉電影199。

不知北都數位退租是否一定要到八德路北都數位公司才能退租呢?
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