凱擘cable modem 在房間內的電腦無法使用

hotayu wrote:
統一拉線到客廳處(恕刪)

hotayu wrote:
網路線一端連凱擘大寬頻的機上盒一端連接筆電(恕刪)

hotayu wrote:
小弟我日前申裝了凱擘大寬頻(200/20mb)的網路，而由於家裡是新裝潢的房子所以當初再請設計師在各個房間配置網路孔並統一拉線到客廳處以方便未來申裝網路後直接接上主機避免線路裸露不美觀。但是，問題來了，剛申裝後wifi訊號沒問題(凱擘大寬頻機上盒提供)但是房間內的電腦卻無法連接上網路，顯示的狀態是"這條cable有自己指定的ip位子無法連上網路"，因此我直接把筆電拿至客廳將網路線一端連凱擘大寬頻的機上盒一端連接筆電來測試是否可以連線，結果是正常可以使用的，但是換回裡個房間或是電視牆上的網路孔都均不可以，打電話去客服，他們回答他們的網路是無法走暗線的，但打電話去給那天幫我安裝工程人員他說是可以走暗線有可能是我網路線有問題，所以同時間我有再請設計師日後來幫我檢修到底哪有問題？
所以請教各位
1. 凱擘大寬頻真的不能使用家中預先拉好的暗線嗎？因為這個我不是很懂只是覺得不太可能，那新裝潢房子要怎處理？
2.我的設定上是否有哪邊需要更改呢？(p.s. 我是使用mac的筆電)
3.是否是真的網路線的問題.(恕刪)

hotayu wrot
各個房間配置網路孔並統一拉線到客廳處以方便未來申裝網路後直接接上主機
)

hotayu wrote:
1. 凱擘大寬頻真的不能使用家中預先拉好的暗線嗎？

hotayu wrote:
2.我的設定上是否有哪邊需要更改呢？(p.s. 我是使用mac的筆電)

hotayu wrote:
3.是否是真的網路線的問題？