大約兩週前買了一台DLINK DIR-859，
沒想到卻是一連串的惡夢。
設備買來就一直發生斷線的問題
第一次打電話進DLINK客服:
請我不要用dhcp改用pppoe
(但不知道為什麼，我一直無法用pppoe連上線)
第二次打電話進DLINK客服:
請我再改用dhcp，但依舊還是一直斷線
第三次打電話進DLINK客服:
叫我重新開機幾次看看.....依舊還是無解
後來借助mobile01的討論區，po文求助
新買的DLINK DIR-859一直斷線，尋求解決方法
也照著官方建議（didikiki）
不要用內建的自動更新，
用手動更新的方式更新韌體
但斷線問題還是沒解決
今天又再一次打電話進DLINK客服:
居然又叫我改設成pppoe........我只好再重複說明之前有打電話進來問過，貴公司人員請我改成dhcp
沒想到客服居然叫我去跟森森購物（購買處）反應設備問題，並要求更換，
我也跟他說明因為前後一直設定測試，早已超過七天鑑賞期，
dlink客服卻說他們沒法處理換貨，要我自己跟森森購物反應設備故障的問題............
這不是踢皮球嗎？
對於dlink的售後服務實在是有點傻眼....
tku0857 wrote:
大約兩週前買了一台DLINK...(恕刪)
tku0857 大大 您好：
一. 由於大大使用光世代VDSL，數據機提供Wi-Fi分享功能，連接一台無線分享器時網際網路設定確實是可以設定使用"動態IP(DHCP)"或 "PPPOE"這兩種方式。
因為當無線分享器連接在光世代數據機下，數據機DHCP伺服器會配發IP位址，因此大大可以設定為動態IP位址來取得一個WAN虛擬IP位址。除此之外，也支援PPPoE撥號連線。所以亦可設定為PPPoE的連線方式，來取得一個WAN實體IP位址。
二. 建議大大可以嘗試使用JQJQ大大的建議，將DIR-859設定為無線分享器使用看看~~
DIR-859 串接在一台IP分享器之後，該如何設定?
三. 有關光世代數據機連結無線分享器的架設應用，大大亦可參考討論串：分享器會導致中華電信光世代盒子斷線麼? 中ABC90323大大的附圖，我想大大多一點了解，就可以少一點誤會了。
如果設備仍無法正常使用或需要幫忙的請再告知囉~~
/KiKi
打電話給DLINK客服（已有跟dlink客服說明已過七天鑑賞期）
竟然叫我自己打電話給森森購物....把球踢回去給經銷商
經銷商現在又把球踢回去給DLINK
叫我自己找DLINK
dlink這樣的售後服務，
才剛買的機器就馬上變成孤兒，
實在很難說服消費者繼續選用他們家的設備。
希望DLINK在mobile01的服務人員可以重視一下這個問題
但就事論事，樓主沒有提供比較詳細的網路配置狀況，實在讓人很難幫忙。
可用 DHCP 連上去，可見前面有台 DHCP 伺服器，而無法使用 PPPoE 連線，那問題就更複雜，可能是帳密不對，也可能是網路線配接不對。
前陣子有個朋友也是一直跟我說，他連不上網路，又說網路常會斷線，我遠端查老半天，都看不出問題所在，最後乾脆要她重新配置線路，把 NAS 和 小米盒子 之外的網路線通通拔掉(包括集線器)，果然網路馬上恢復正常，經過查證之後，才知道他在三樓另外接瞭一台分享器，因此把整個網路給搞垮。經過我這次整修以後，並要他不可再接任和分享器在同個網路內，要接的話等我回去幫他設定，目前一兩個月都不再發生任何問題。
因此有些問題是人為產生，建議樓主將你的線路配置先弄清楚再說。
tku0857 wrote:
新買的機器有問題打...(恕刪)
tku0857 大大 您好：
煩請大大先釐清是設定上的問題還是設備故障需要送修處理。
因為我們可以提供給大大的建議，不是標準的設定方式，就是來自於大大的描述給予建議。
大大換一個角度想，如果大大想要解決問題，可以先從我們提供給您的建議設定去試看看並回報告知，不然我們能夠幫您的會很有限。
如果大大設定A方式不能使用，工程師建議設定B方式，但B方式大大又告知無法使用時，有沒有一種可能會懷疑設備是有問題的。
除非大大人為設定或架設上有誤，這一部分電話上工程師可能無法100%為您確認。
其實這並不是誰在推問題，設備如果真得是故障消費者也有權益於鑑賞期於原購買店家更換。
當然經銷商也可能會認為您反映的問題並不是硬體故障，轉而建議您先致電原廠再進一步確認問題。
如果更換了一台設備後，問題還是沒有解決。期間處理的時間是不是也很多餘~~
總之，無論大大想使用哪一種方式處理，都是大大自己的決定。
不過我想大大都上來反映問題了，應該會有更好的解決方式。如果需要幫忙也請直接告知囉~~~
/KiKi
我的機子是DIR 820L，接的是凱擘大寬頻。2.4GHz的手機跟桌機連線都沒問題，但是連5GHz時頻頻出現斷線的現象，桌機用疑難排解去解決，一般都是出現"重設網路介面卡"才又連上，但是一陣子斷線狀況又發生，中間正常連線時間長短不一定，手機的話就是靠不斷自動重連碰運氣。桌機嚴重的時候就是整個死當，不管是在WIN7還是WIN10系統下(我試過了，都是在網路連5GHz的狀況下)。韌體已經是最新版本，因為我是在最後一版韌體發行後才購買，進設定看版本也是官網上最後版本。也試過了指定IP關掉DHCP純當IP分享器用，但是連線狀況依舊沒改善，只是還沒遇上桌機死當而已，不知是不是改的時間還不長，運氣好還沒發生.....。本人雖然不是網路頻寬的重度依賴者，2.4GHz也算堪用，只不過買了雙頻只有較低頻的2.4GHz可用，心裡還是會有點幹，畢竟錢也花下去了。我這是單純機子本身有問題嗎？不知有沒有人用這台也有遇到這個問題？
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