今後不會再買雙揚科技的產品了!

這樣的公司令我覺得買到他們的產品似乎只能自認倒楣..

還記得前些日子剛接觸我的第一台藍芽手機K700i，那時很興奮的買了一個藍芽傳輸器來傳檔案，
這個藍芽傳輸器就是雙揚科技出的MA-700,當時要價1500元@@..

如今K700i功臣身退，換了W850i，但令人難以想像的是竟然連這台MA-700藍芽傳輸器都得功成身退..唉..
事情是這樣子的，因為在雙揚的網站始終無法找到新釋出的手機良伴軟體來搭配Ma-700及W850i,
更慘的是Windows似乎也認不出來MA-700是藍芽傳輸器,而始終使法在二者之間建立起傳輸的橋樑,
(透過SonyEricsson自家的軟體連結曾經連上幾次，但極度不穩定，連不上的情形居多)
也就是說，要使用MA-700藍芽傳輸器來傳輸檔案一定要透過他們自家的軟體-手機良伴。

忙了幾個晚上，今天終於忍不住打了電話給雙揚客服，詢問為何MA700搭配W850i的軟體遲遲沒有釋出..

對話內容大意摘要如下：
我說：請問W850i為何一直沒有釋出MA700的手機良伴軟體？
他說：先生對不起，我們MA700藍芽傳輸器已經停產，不再開發軟體.目前只開發最新型號MA-730的軟體.
我說：那請問如果不搭配手機良伴軟體，如何使MA700與W850i間達到基本的傳輸功能.
他說：恐怕沒有辦法，Windows驅動程式不支援.
我說：那以消費者的立場如何受到保障？
他說：站在我們公司營運的立場，不可能為了你個人的需求而開發舊產品的軟體..
我說：..............(心中一整個怒..)


既然本身產品設計一定要搭配手機良伴才能傳輸，卻又不開發......

當初MA700的售價硬是比其他藍芽傳輸器貴3-4倍，
如今便宜的傳輸器依然支援新款手機，而一定要搭配手機良伴才能使用的MA-700卻因為廠商不願意開發而不再支援新手機，我個人是覺得，既然不願意開發新的手機良伴，至少也應該把他的驅動程式改寫成可以搭配Windows內建的藍芽管理員，而可以使消費者可以達到一般的傳輸功能。

以下是雙揚科技事後給我的書面答覆，大家參考一下：
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好抱歉，目前MA-700藍芽裝置已經停產，MA-700藍芽裝置已經不再支援新款的手機，所以無法提供給您適合的手機良伴軟體。

我們已經將您的需求反應給相關人員，相關人員反應目前已經不會再支援已經停產的產品，所以確定MA-700藍芽裝置不會支援SonyEricsson W850i。

就消費者的角度來看，會覺得產品向下相容是理所當然的，但是手機種類每月堆出的新款型號相當多，我們不可能開發所有的型號，只能針對比較熱賣的手機型號，並依據現行產品線排列出先後開發順序，當然也不一定是會支援所有的傳輸裝置，會以目前比較新款的傳輸裝置為優先，例如藍芽裝置，我們的開發順序會以型號MA-730G優先開發，再依據代理商及經銷商反應，決定是否支援MA-720，至於MA-700因為已經停產，所以並沒有列入開發。


目前MA-700藍芽裝置因為驅動程式不支援OBEX (Object Exchange)傳輸方式，所以無法像MA-720或MA-730G在沒有手機良伴軟體的狀況下，還能夠用OBEX的傳輸方式來傳送檔案，而MA-700藍芽裝置的驅動程式是我們自己撰寫的，並非使用Microsoft Bluetooth Driver，所以無法安裝Microsoft bluetooth driver來傳輸檔案。

以上的說明是MA-700藍芽裝置不支援SonyEricsson W850i的說明，若您有任何建議意見，請您來信或直接來電詢問，謝謝您。