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Galaxy Fold螢幕問題 三星:初步調查可能來自鉸鏈外露區域影響

person icon Nanako0625 2019-04-23


在部分外媒收到Galaxy Fold測試機,並在兩天內相繼發生螢幕破損問題後,三星表示將深入調查造成螢幕問題的原因,不過這些測試媒體遇到的問題並不相同,如The Verge指出是在正常使用下發現底下有一小點凸起破損,CNBC則比較嚴重,是打開後左側螢幕閃爍無法使用,科技評論YouTuber Marques Brownlee則是因為把螢幕外層保護層撕下結果造成損毀。有的是正常使用下發生問題,有的是撕下保護膜造成。

▼The Verge指出的螢幕損壞


稍早三星也宣布要推遲全球Galaxy Fold的上市,並在聲明裡簡單描述初步調查結果:
「關於螢幕的初步調查結果顯示,可能來自於鉸鏈頂部與底部外露區域所受的影響。另有一例,其裝置內部發現的物質,影響顯示螢幕的性能表現。
我們將強化螢幕的保護措施。此外,我們也將加強宣導有關螢幕的使用和注意事項,包括螢幕保護層,讓消費者盡情享受Galaxy Fold。」

這初步的發現當然還解釋不了原因詳情,還有待三星公佈(其實也不知道會不會公佈XD)

The Verge在解釋狀況時提到測試者都是正常使用,不過有在拍攝時用黏土撐住手機。
其實這是一個拍攝商品時很常使用的工具,包括我們在拍攝每支測試機時,為了讓手機固定在一個想要的角度,都會使用美術黏土,會不會是這個原因造成螢幕問題,還有待調查,但這也提醒了我們幾個問題是:Galaxy Fold展開的螢幕,最外層是塑膠,不是玻璃,強韌度絕對沒有一般手機好,而且Galaxy Fold不防塵也不防水,近看絞鏈和螢幕中間又有一點點間隙,這些都有可能讓異物造成螢幕損壞,看來三星要再想辦法為嬌貴的Galaxy Fold加強保護,或提醒更多如何維護的方法。

而撕掉保護層造成螢幕損壞這件事,SamMoible取得的Galaxy Fold的維修手冊裡有再三提到展開後螢幕上,有一層不可替換的保護層,防止螢幕刮傷損壞,不可移除,既然這麼重要,或許三星在之後的上市盒裝裡,要用更明顯的警語告訴消費者切勿移除這保護層。

另外在上市前也有消息指出三星會提供Galaxy Fold使用者一次免費螢幕維修,類似螢幕保險這類的服務,看來這是非常必要的,去查了一下Galaxy S10系列的螢幕維修報價,都不便宜,可想而知Galaxy Fold一定更貴,因此希望到時候是不論原因,都可享有一次免費維修。 



正式上市前就暫停,一定會讓一般大眾(我們這些未來的消費者)質疑折疊螢幕機的耐用度,甚至進一步懷疑折疊螢幕手機技術成熟了沒,這就看三星之後怎麼解釋或展示修正過的品質了。
不過折疊螢幕手機的確有很多技術挑戰,比方由於要能折疊,必須把面板內所有玻璃材質,改用塑膠類,如PI塑料(Polyimide),包括底層基板、上層保護層...等,這也提高製作工藝難度,而且面板內是多層材料堆疊而成,要控制材料擠壓的應力,還有PI基板孔洞修補、靜電放電、封裝阻隔水氣氧氣、絞鏈...等技術問題,都是量產折疊螢幕時的挑戰,這裡我推薦MIT科技評論的這篇文章,可以幫助大家瞭解一下生產難度在哪。

到底內折、外折、三折、上下折,用什麼材質? 哪種型態的折疊螢幕機比較耐用? 絞鏈還可以再怎麼改善? 康寧的可折玻璃真能有效提高耐用度嗎? 量產時程如預期嗎?...等,都是有待驗證,或正在發展中的技術,現在還是折疊螢幕手機很初期的階段,自己是覺得倒不用因為這次的出包事件,否定折疊螢幕機的未來。
其他廠商可能要謝謝三星這事件給他們提的醒,而且往好處想,或許三星可以因為這次的經驗,避免掉未來的錯誤。
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