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美國Pixel 3限定:Google Assistant幫你接不明來電 未來還會打電話訂位

person icon Nanako0625 2018-10-10
美國Pixel 3限定:Google Assistant幫你接不明來電 未來還會打電話訂位

在昨天Pixel 3發表會上,有提到一個名為「Screen Call」的功能,可以用Google Assistant幫你暫代接聽,當你認為這是推銷或是掃擾電話時,按下回報為垃圾,Assistant就會幫你回覆對方請把我的電話從推銷名單裡刪掉,然後掛斷...
再進一步,用戶可以請Google Assistant幫你打電話訂餐廳,不只撥通電話,還代替你跟餐廳人員講電話,這場景是不是有點熟悉?沒錯,就是今年Google I/O時舞台上示範的,Google Assistant打電話訂位的那個功能,今年內就會出現在Pixel 3上,下放民間讓用戶使用。
但你知道這類功能初期一定會有地區限制,Screen Call功能目前只在美國上線,且僅支援英文對談,而Assistant打電話訂位,初期會先在紐約、亞特蘭大、鳳凰城及舊金山灣區試行,未來再推行到美國其他城市。

雖然台灣不會接觸到這功能,但倒是可以看一下過程,很有趣。


啟用Screen Call後,若有一個不明號碼打來,畫面上會多一個「Screen Call」的接聽鍵,點擊後,Google Assistant就會幫你接聽,當然接聽後會讓對方知道現在是Screen Call/ Google Assistant接聽中,因此這通電話會留下副本,並請對方說出身份跟打電話有何貴幹。
如果對方繼續,內容就會透過語音辨識顯示在螢幕上,若看到對方的通話覺得這是推銷電話,就按下回報,這時候Google Assistant會再接手拒絕對方並掛掉電話,如果是要保留的電話,就先按下稍後回電,像平常不方便接聽那樣的處理方式。
這些辨識都是在裝置上處理,好處是過程較流暢快速,而且更有隱私。

Screen Call的情境是比方你正在跟家人用餐、開會中不方便接電話,或是遇到無法辨識的不明來電時可以使用。台灣有Whoscall這樣的App可以用資料庫辨識推銷來電,直接掛斷,但對沒有這類資料庫的國家來說,應該會需要這類功能(發表後現場就響起一片掌聲)。
從過程裡看到Screen Call不一樣的地方是,中間會由Google Assistant代為對話,你可以知道對方講些什麼後再判斷是否回報。

接著下個月開始,Google會上述指定城市推出Google Assistant代為打電話訂位的服務,如果大家還有印象,這是在今年Google I/O上公佈,一個名為「Duplex」的技術,結合了自然語言、深度學習、文字轉語音....等多種技術而來,在當時的示範裡,Google Assistant用很自然的語調、擬人的口氣跟餐廳通話,現在不清楚上線之後,是否仍是這樣自然的語音,還是會用維持現在數位一點的聲調,不過可以確認的是,Google提到他們會讓接聽方知道他們正在跟Google Assistant通話,並讓對方可以選擇不接聽,Google也開發了一些措施來防止這技術被用來打垃圾電話。

很好奇到時候一般人能不能順利使用Google Assistant打電話完成訂位啊~

#而且我比較想當接到電話的那一方,可以玩弄她
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