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一套APP改變高爾夫體驗 業餘球友也能打場專業好球

person icon Nanako0625 2016-12-14


高爾夫球友在揮桿時,除了成績,一定也很希望能順利快速的打完18洞,不要被打擾,也不要被別的球友拖延。現在透過手機App系統,這些事可以很容易解決。

Golface這套App,就是針對高爾夫球場及球友設計的系統,針對球友、球隊,有iPhone/ Android及Apple Watch的App,提供GPS球道攻略、成績記錄、球隊管理、揮桿分析....等個人化的功能。針對球場,則有一套iPad版的球場管理系統,可以掌握每一台球車的位置現況,幫球隊、個人計算成績、簡化點餐系統...等,目前有6000個球隊加入Golface會員,並和南峰、再興...等高爾夫球場合作,提供球場管理系統。
兩者配合起來,球友在合作的球場打球時,整個流程可以更快更順,揮桿時也可透過GPS定位即時取得果嶺距離,每一洞的成績記錄也較不會出錯。
而球場透過這個系統,可以縮短各環節處理時間,提供球友有別於其他球場的體驗。



Golface × iPhone × Apple Watch=聰明揮桿


個人在場上揮桿時,可以利用Mobile版的Golf ace App來打球,行動版Golface同時支援iPhone、Apple Watch及Android手機。
App裡提供了多個球場的「GPS球道攻略」,球友下載好球場地圖後,到每一個球洞,打開App,利用GPS定位,馬上就可以看到這個洞與果嶺的距離,拖曳畫面,還可以瀏覽避開沙坑或水池時,不同路徑各是多少距離,知道距離後,就可以知道要選用怎樣的球桿,或擬定怎樣的策略。


切換個介面,還可以看到果嶺旗杆方位指示圖,可以更明確知道應該往哪個方向擊球,不會搞不清楚桿弟遙指的是哪個方向。當然臨場的風向、風速、球場設計...等,也會影響擊球策略,這是目前App沒辦法提供的,這就得靠有經驗的桿弟指點了...


你也可以在Apple Watch 2上看到這些資訊,因為第二代Apple Watch支援GPS,因此即使不連手機,也可以獨立使用這些功能,看看手錶就知道此刻離果嶺前中後的距離、方位,擊球後還可以即時輸入數字,紀錄成績。



針對初學者,Golface裡也有提供「揮桿分析」的功能。
擊球時請朋友或教練拍你錄下整個過程,之後你可以在App裡微調,看每一格的動作,並加上角度分析器,觀察怎樣的揮桿動線比較好,如果怕忘記,也可以把教練的指導記在心得筆記裡,這比單純的慢動作錄影還完整有用。







iPad上球車 打球不再塞塞塞


針對球場設計的Golface,則主要是支援iPad。
創辦人廖聰哲提到,運營高爾夫球場時常會遇到三大難題:球場塞車、球隊服務(計分)及提升營收,尤其塞車跟記錄成績這兩個環節,對客人的體驗至關重要。

以塞車來說好了,客人在這一洞打得久一點,就會拖延到後面的球友,加上整個球場可能同時有40、50台球車在跑,如何即時掌握球場狀況,如何有效派車,就很關鍵。

Golface提供的方式是,在每台球車上安裝一台iPad,巡場人員可以透過GPS掌握球車的位置,知道哪一洞有多少球車,停留了多久,哪一車打到百分之幾了?還剩多少碼結束?若超過正常時間,系統上會顯示紅字,這時管理人員可以傳訊息給隨車桿弟,柔性提醒客人可以往下一洞前進了,透過這樣的現場管理,掌握整場球賽的進度,每隊球友都可以流暢完成自己的賽事,也大幅減少巡場所需時間。
加上球隊人數多,如果球場可以即使掌握現場球車狀況,就可以靈活調配某些組別在不同球洞開始,讓每組可以同時完成比賽,節省大家的時間。

▼系統可顯示幾號球車目前在哪一洞的位置,以及停留時間,若時間過長,則可傳送訊息提醒。



另外Golface也提供點餐系統,客人預先點好後,透過球車上iPad定位,餐廳可以知道這一車客人是否快到了,就可以提前準備,即時出餐。



快速且正確計算成績也是Golface可提供的另一個好處。
全台有6000多支球隊加入Golface會員,球隊比賽時,計算成績是最繁雜的環節之一,假設一支球隊有100個會員,每個人都有18洞成績,這樣一場比賽下來就會有1800個數字,以往的方式是打完球之後,把成績卡交給櫃台,由球場人員手動輸入,可能要花一個小時才有辦法算完,經過Golface數位化處理後,1分鐘就可以把這場比賽的成績整理出來,大幅減少等待的時間,更重要是準確度比人工高。
而且球賽進行中就可以看到即時排名,這可以讓球友、選手們即時調整策略,也增加球賽緊張的氣氛。
▼成績系統讓原本需要一小時才能做完的事情,一分鐘就完成計分。






提升體驗就是提升營收


提升球友的體驗,就能帶來營收。
以這次採訪的南峰高爾夫球場來說,導入Golface系統後,拉高提供服務的等級,即使收取比別家更高的會費,客人還是願意買單。
另外這套系統也可以幫球場分析球友的基本資料分布,包括性別、年齡、成績分布、擊球頻率、所花時間....等,這些數據交叉分析跑出報表,可以協助球場規劃出更有效的行銷活動、定價策略,或讓球場在設計比賽流程時,有更準確的參考資料。
甚至當球場要重新挖洞時,也可以參考報表知道什麼時間,怎樣安排球洞,是最好玩,最有挑戰性,又不會塞車的。

球場賣的是時段,如果每個時段都能有人利用,不被閒置,當然就可以提升營收,這也是導入系統化管理得到的好處之一。
接下來Golface要推出一個「晚鳥專案」,把冷門時段以較優惠的價格賣出,客人可以在下班時段再預約,需先付款,確保被預定的時段真的會被利用不閒置。
因為價格優惠,這個方案適合一些入門者,或是時間比較彈性,可以在冷門時段出來打球的球友。
Golface後台有完整的球友行為分析,這也是能為球場帶來營收的重要武器之一。


廖聰哲最後提到,整體來說,球場導入系統後,帶來最大的改變就是節省、縮短各種時間。
除了縮短計算成績的時間,每洞的標準擊球時間也平均縮短了15分鐘,相當於一個球洞的時間,累積下來就可以多服務一組客人。
另外過去場務都是一個洞一個洞巡邏,但可能遇到正好有人在打球,就得再往下一個洞去,但透過球車GPS定位,場務可以知道哪個球洞現在是空的,再過去整理,如此一來平均可以省下50%的整理場地時間。



其實現在可以看到很多傳統行業,利用一個App、一套系統,就大大翻轉了現況,解決很多困境,帶來很不同的體驗。Golface與高爾夫球場、球友,就是一個很鮮明的例子,有在打高爾夫的,值得認識一下這套方案。
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