當然，為網友們解惑的使用心得與意見分享也沒有缺席 :D
Part II 部分將為各位帶來座談會上半場的紀錄。
[遊記] OKWAP 06/28 用戶座談會-台北場_Part II
時 間： 2003 年 06 月 28 日，14:00～18:00
地 點： 台北官邸藝文沙龍
事 件： OKWAP 用戶座談會-台北場 (全省第六場)
報 導： Mobile01 特派記者 Askeing & CornGuo
會議紀錄： Askeing
圖 文： CornGuo
* 感謝 DavidJackson 大大提供相機
* 本遊記照片皆經過處理，如需原圖請另行連絡
在這次的座談中，筆者發現工作人員皆是有備而來的，
他們蒐集了友站上網友們提出的問題集，以及前次聚會的問題彙整，
整齊放在我們手中的資料冊內；「關心使用者」，他們做到了。
會場上準備了餐點，為炎炎夏日中的座談增添了幾分涼爽。
會議由 Mike Chen 揭開序幕，在簡介了本次會議的流程後，
便進入了座談會的第一個主題。
[主題一] 新版 OKWAP.COM 服務內容介紹
各位在不久前應該發現， OKWAP 的網站進行了很大的改版動作。
首頁左上角的九宮格，與「OKWAP 同樂會」等等新的功能，
都是蒐集了各網友的意見與巧思而進行製作的喔。
Mike Chen 提到，網友們到各頁面瀏覽時，
伺服器會紀錄下流量，而這些使用量資訊都是主管們每天必看的。
他們指出，「客戶服務」的部份，是大家較不常使用到的，
客服人員也開玩笑的說，他們因此而常常被主管關心呢 ^^"
 |  |
| (好吃的餐點) | (OKWAP 的新版網頁) |
網站上的「客戶服務」區，主打「在地的手機，在地的服務」，
舉凡各大服務點、經銷商、客服專線與常見問題等，
皆可在這裡找到相關資訊。
當然，使用者對產品的報怨以及建議也可以透過「客戶服務」來傳達。
主畫面右方是新聞跑馬燈， OKWAP 的活動訊息都會在上面循環展示；
當然，各位也可以在「公司訊息」與「活動專區」找到第一手資料。
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| (網站架構圖) | (客戶服務區) |
 |  |
| (公司訊息) | (活動專區) |
[主題二] OKWAP同樂會點數及扣點下載機制
「下載區」與「同樂會」制度緊密結合，
提供大家更便利、簡單的下載方式。
「我的百寶箱」這個功能是從網友們的建議下誕生的；
使用者可以從下載區中點選喜歡的圖鈴，放置到百寶箱中，
最後再以手機上網連上百寶箱，進行下載或扣點的動作。
少了 WAP 網頁點選的過程，自然地，上網費用就可以省下來囉。
* 06/20～07/02，只要加入會員，即贈送30點點數
* 未來 166、163 將隨機提供 100 點
下載區中的圖鈴，皆請專業人員進行製作，
OKWAP 承諾將會持續更新，未來內容將會更多、更豐富。
就讓大家拭目以待吧!
如果網友們在下載區中，找不到需要的東西，
可以透過「客戶服務」來傳達， OKWAP 會以網友需要，
與唱片公司洽談版權等事宜，並儘速將所需圖鈴上線提供下載。
另外，在網頁改版時也新增了「線上購物」的機制，
直接向 OKWAP 訂購手機，售後服務更有保障。
 |  |
| (下載區) | (OKWAP 同樂會) |
 |  |
| (扣點下載教學) | (我的百寶箱下載教學) |
「會員專區」，除了讓使用者註冊成為會員外，
OKWAP 也提供了「產品註冊」的功能。
產品註冊，除了可以讓他們了解到，
目前有多少的使用者使用 OKWAP 的手機外，
最大的好楚是，若不慎遺失手機，
OKWAP 可以利用這些資料來協助使用者找回愛機。
「DIY 樂園」，提供手機操作等的教學；
待未來 JAVA 技術更成熟後，將提供 JAVA 程式下載。
 |  |
| (會員專區) | (DIY 樂園) |
[主題三] 166換殼活動及舊機換新機活動
台北的換殼活動已經結束了，但台中與高雄的客服中心，
換殼活動將在 07/07～08/06 展開，活動為期一個月。
中南部要換殼的朋友，請把握時間。
客服中心亦會提供飲料及備用手機給換殼的朋友喔!
會場上，筆者向阿輝借了他換殼的手機，
拍了幾張照片給各位欣賞 :D
* 感謝阿輝 kaii 及
 |  |
| (阿輝的手機 1) | (阿輝的手機 2) |
 |  |
| (阿輝的手機 3) | ( |
換機活動從 06/16 到 07/15 ，
在全省各中華電信窗口辦理新門號申裝或舊門號續約，
並購買 OKWAP 166 ，即可將手邊的舊手機 (不限品牌)
以比神腦國際原收購價更高的優惠價格折抵，OKWAP 將貼補差額。
 |  |
| (換殼活動網頁) | (舊機換新機活動網頁) |
令人蠢動的部份來了... OKWAP 的新手機!
最近在 OKWAP 網站上，最引人注意的活動就是「搶救流行大作戰」，
如同 163 般， OKWAP 以投票方式讓網友決定手機的風格走向。
會場上，黃博士也帶來了新手機的原型機，
但因為商業考量而不允許拍照...
這讓我發出了一聲哀鳴 (汗)
新手機的長相和 163 差不多，
筆者依照印象為大家做了一張想像圖， 讓大家過過乾癮 :D
* 想像圖由本站 D.J. 所拍照片修改，與真實手機略有出入
 |  |
| (搶救流行大作戰 ) | (新照相手機想像圖) |
上半場的最後，提到了 OKWAP 未來將開辦的服務，同樂會補給站。
George Chiu 說，
這是一次搭乘計程車時，與司機聊天得到的靈感。
雖然大部分在網路上的網友都會使用電腦
做下載圖鈴、進行韌體更新等的動作，
但對於一些不闇電腦操作的使用者 (像是辛苦的運將伯伯)，
總有些不公平。
因此， OKWAP 便開始了這項計畫。
同樂會補給站與各經銷點合作，
未來只要到掛有「OKWAP 同樂會補給站」的通訊行，
即可享受圖鈴下載、照片掃描下載、韌體升級... 等服務，
提供不會下載，或懶得下載的朋友簡單方便的解決方式。
聽到這裡... 大家也累了，便進入了中場休息時間。
這時大家也沒閒著，到處都可以聽到網友們的討論聲，
慢慢的為下半場──使用心得與意見分享，備足充裕的火力...
OKWAP ，準備接招吧!
 |  |
| (中場休息...) | (彈藥準備中...) |
 |  |
| (休息中的網友們) | (網友玉照... 本張不加浮水印) |
(Part II 到此結束)
遊記的最後一部份，也是最精華的一部份──問與答，
將帶來網友們的疑問，與 OKWAP 的解答。
[遊記] OKWAP 06/28 用戶座談會-台北場_Part III
時 間： 2003 年 06 月 28 日，14:00～18:00
地 點： 台北官邸藝文沙龍
事 件： OKWAP 用戶座談會-台北場 (全省第六場)
報 導： Mobile01 特派記者 Askeing & CornGuo
會議紀錄： Askeing
圖 文： CornGuo
* 感謝 DavidJackson 大大提供相機
* 本遊記照片皆經過處理，如需原圖請另行連絡
[問與答] 阿米的問題與 OKWAP 的解答
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| ( |
>問題
-166 部份
1. 166 無法從電腦下載電子書
-163 部份
1. 收訊不良，有人懷疑低電磁波值是導致收訊不良的原因
2. 在通話時有雜音
3. 163 保密功能可以破解
-i108 部份
1. 希望 i108 可以繼續提供服務
-其他
1. 有使用者對客服態度有所抱怨
2. OKWAP 網站使用上的問題
3. 部份網友對系列定義不甚了解，希望 A、I、S 系列的特色分明
4. 很少看到 OKWAP 的廣告
5. 有些人不會下載、更新韌體...等的操作，希望操作更為簡便
>回答
-166 部份
1. 下載問題在於合法與非法，所以把此功能取消。
音樂下載也是這樣，以後手機也會提供這樣的服務；
年底將會有具備 mp3 播放功能的手機問世，未來也將可以觀賞 MTV。
這不是要提供使用者娛樂，而是提供學習的功能。
-163 部份
1. 收訊不良問題我們也困擾了很久，
大部分使用者習慣將手機放在頭旁邊使用，
而很多報導對電磁波都有負面的報導，
我們考慮到這點，因此才調低電磁波值。
這是個很難兩全其美的問題，但我們覺得健康較重要，
也希望能建立正確的使用觀念，期望大家使用免持聽筒。
目前的 SAR 值大約較目前他牌手機低了大約一半。
收訊問題與手機硬體設計、基地台有關，
我們會在未來版本上做一些修正。
2. 雜音問題，如果發現有雜訊或是收訊不良可以透過代理商維修。
嘰嘰聲是小螢幕背光燈的電流聲，這是交流電在驅動時產生的聲音，
完成驅動後這聲音就該沒有了，打開接聽電話時也會關掉。
3. 163 的保密功能，感謝抓到 bug 的網友。
OKWAP 當然不會找一些死忠使用者來開會，
如果有 complain 當然歡迎，有批評才有進步。
-i108 部份
1. 因為現在手機競爭激烈，無法完全服務到 i108 使用者，真的很抱歉；
將計畫舊換新活動，讓 i108 使用者能夠換新機，享受新手機的服務。
-其他
1. 客服問題，將會進行改進。我們希望每個客戶對於服務都能感到滿意。
2. 網站的使用問題前面做過詳盡介紹了，如仍有疑問，歡迎使用客服專線。
3. 系列介紹：
A 系列跟著 fashion 走，主打輕薄小巧
I 系列強調功能， focus 在商務使用
S 系列 coming soon ，算是功能最完整的版本，目前雛型機尚未出現
163推出，卻被拿來和166比較；但實際上他們是不同系列的，不該混為一談。
我們很希望可以將系列特色做明顯的分野，
但是各系列使用者群仍因個人喜好與訴求而有所變異
166 將會做更多的功能改善。
大家建議 A 系列的螢幕將直接換成 65K 色，
但要注意到，提供這螢幕的廠商也要先談好。
現在我們已經著手在做了，在八月時會換成 65K 色，
我們用了很多人在做其他的部份。
因為 A 系列學生用的人比較多，考慮到有些人懶得抄筆記，
我們未來會提供白板軟體，將圖片處理成較易辨識的狀態。
軟體在八月份推出新手機的同時，放在 i-Sync 中。
4. 在 OKWAP 來講，廣告部分確實可以塑造形象，但這需要長時間的塑造；
我們投資在廣告上的部分較少，要給消費者什麼樣的形象，仍需探討。
5. 我們將會積極規劃 OKWAP 補給站，敬請期待。
[其他資訊] 令人振奮的消息
>新手機資訊
(注意，以下規格可能會有所變動。)
1. 預計八月份上市
2. 大小長相應該跟 163 差不多
3. 它是目前台灣最小的照相手機
4. 有閃光燈 (高亮度LED)
5. 拍照時有清楚的快門聲，可防止偷拍事件發生
6. 近拍距離為 10cm
7. 相機為 30 萬畫素
8. 有 3D 動態待機畫面
>其他訊息
1. 手機年底將有可能提升為 130 畫素相機
2. 將會使更新簡易化
3. 手機記憶體容量變大時，將加入多媒體機制
4. 未來字典可以選擇安裝學生版或專業版等等
Part I
Part III
