常問問題集

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為什麼商品分類很少?沒有看到我要的分類?

小惡魔市集提供本站會員討論的相關商品,一個可以進行新品或二手拍賣交易的服務,所以為討論區衍生的商品分類,沒有的分類會依照討論分區相關商品,檢討是否開放。

我的商品放到不正確的分類了,如何修正?

請利用「回報檢舉→分類錯誤」功能,選擇建議分類後向管理員通報正確的分類。

圖片已用在進行拍賣的商品裡,可以刪除嗎?

不能刪除,建議您依照商品屬性,提早關閉商品後再刪除圖片即可。

張貼拍賣商品需要付費嗎?

不需要付費。

為什麼不用E-mail通知我賣/買家的資訊?

本站已提供了「個人訊息」服務, 迅速不漏接通知。

我與賣/買家有交易糾紛,可否提供協助?

建議您保留往來相關私人訊息備份檔,依法律規範,本站配合警政檢調單位公文處理。

無法收到上架商品的確認信件。

目前上架商品,皆須通過E-mail確認,才算完成商品的刊登 或 重新上架,若一直無法正常收信,請先檢查垃圾郵件或搜尋 marketplace@mail.mobile01.com 所寄出的商品上架確認信;若上述方法還是無法收到商品上架確認信,請更改"電子郵件位址"試試。

如何更新商品資訊?

請到 賣家模式→拍賣中 選擇要更新的商品,按下「編輯商品」。

為何無法下架我刊登的商品?

若該商品已有出價者,則無法逕行下架商品。

如何重新上架商品?

如為自行下架商品,可在 我的小惡魔市集 » 商品管理 » 拍賣中 » 已下架,選擇重新上架。

為什麼有時候下標會出現此訊息「說明:您沒有購買此商品的權限。」

有可能是賣家有設定禁止負評會員下標。

私下交易商品不如預期,是否可協助處理?

如果私下交易出現問題,損及任一方權益,都不是大家樂見的,站方也無法協助處理私下交易糾紛。

已下標的商品,買/賣家卻棄標,該如何處理?

站方提供交易、溝通的平台,若雙方在商品認知上的誤差問題,請先多加溝通協調,若仍無法達成共識,那麼站方也只能建議雙方尋求相關的政府單位協助(如: 消保官、台北市商業處-消費糾紛調解申訴);同時將對方加入黑名單並給予負評。

我發現疑似詐騙、違規的商品,如何處理?

請利用「回報檢舉 → 疑似詐騙」功能向管理人員舉發。