日前..很不幸的小弟心愛的Intel SSD G2 80G掛了(10個月....)
今天拿去送捷元 , 本來以為是當場換貨
不過看來是沒這麼爽 , 小姐說最久可能要等一個月 @@
不知道有沒有一樣是捷元的粄友有送修的經驗可供參考呢?
今天完成報修, 預計三天內會有聯邦快遞來收貨...(待續)
講一下報修過程吧... 還真的有點複雜...
要準備的資料如下:
SSD 硬碟本體: 外盒可不用, 但是會問到 SSD 上的 SA, PBA, LBA, WWN 號碼...
收件人的中文姓名的拼音方法: 傻眼了, 臨時找拼音法, 還好找到一網頁可以查...
注音拼音輸入繁體簡體字典
準備好後, 就可以打樓上的 Intel 客服電話了, 我是打 0800455168, 沒試 02-25451640.
接通後語音選 "一般用戶", 設備選 "其他", 就會接到 "接待人員" (還不是維修人員喔)...
會詢問中文姓名, 要提供拼音方法, 不然沒辦法建檔...
問她改用英文建檔行不行, 回說這樣日後再維修會找不到資料...
問她可否由她幫我找拼音法, 回說所有資料要由客戶提供, 不能自行輸入(好樣兒的)...
(花了快10分鐘找拼音方法, 對方也很有耐心的等...)
提供拼音法後, 會問 SA 號碼, 完成建檔後,
會有一個 10 碼的報修號碼, 然後轉 "維修人員" (終於, 已經半小時過去了)...
維修人員詢問是自行組裝還是品牌電腦...
當然回自行組裝... 品牌電腦會要你找電腦商...
接著問主機板品牌型號... 隨便報一個...
然後問故障狀況... 就無法讀取咩...
最後說要送回原廠更換, 三天內會請聯邦快遞給我包裹單,
請我包裝好後寄回, 零配件不用寄回.
然後記錄收件地址, 這次沒要中文拼音法, 不然我不知道要查到什麼時候...
OK 啦, 等收件後續囉...
內文搜尋
從 APP 打開
X