裝機的塑膠套是店員在我面前拆封的(沒注意外箱封條是否有開過)
所以看到保護膜有點髒時,還沒有警覺
但有注意到螢幕上方,機身側邊似乎有撞擊到掉漆的痕跡,在螢幕LOGO下方的位置也有刮痕
店員面露難色的表示可能是原廠出來就弄到的,也就不以為意
店員開機後就進入到Win7選擇地區別的畫面,當時仍未警覺到
僅稍微看一下無亮暗點後,因為趕時間就結帳離開了
回家後打開機器仔細看,在螢幕LOGO下方的位置的兩道刮痕真的難以忽視,越看越不對
兩側轉軸也有無數小刮痕
鍵盤上也有使用過的髒污殘留
開機進系統後看到Win7體驗指數在9/13就做過了一次
開HD Tune來看,硬碟已使用2445小時(101天),開關過971次(平均每天將近十次)
整台機器完全不像新機,倒像是展示機,機身到處佈滿灰塵和刮傷
髒污就算了,擦擦就掉了,可刮痕無數?無法接受!!
晚上九點多打電話回去要求換貨
店員表示要向店長報告,且已無庫存,要從新竹調貨,最快要週二才會到台北,表示會再與我聯繫
原來不是只有網購容易拿到整新機
相信沒有人會願意拿新機的錢買舊貨,真心希望這個問題欣亞能夠妥善解決!
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9/19更新
今天中午把機器拿回店家,店長表示該店員已從其他分公司調貨,貨到會即時通知我
我也明確的表示,若他們找不到正常的機器替換,那我就要退貨
下午又接到該店店長的來電,店長表示經他詢問,其他分公司的庫存品僅剩展示機,與公司確認後
可讓我選擇以一點折扣退款認購那台(疑似)展示機,或補半點差價換購新款機型,或直接退貨
我只是真的要買台新筆電而已！！所以我選擇補差價換購新款機型
下班之後就趕到Nova,店長也很耐的住脾氣的和我致歉,並拿新機當場拆封,安裝OS,並讓我測試
整體外觀,大部機件功能,還有硬碟時間都是台新機<-讓我感到滿意
(這應該是第一次交易就該發生的吧
)最後補差價換發票時,店長才委婉的表示
因為這篇文章的關係,讓他今日遭到公司各方的關切,希望我能夠(妥善)處理這篇文章!
我必須說,店長的處理方式和態度值得嘉許！但製造"未拆封整新機"的廠商應該得到懲戒！
我們只是想買新電腦,為什麼要給我們有問題的二手貨！？
我想,鄉民要自保,權益受損當然是絕對不能忍氣吞聲,但也不能拿消保法來欺負善意的店家!
台灣的消費者保護機制還是有待市場機制和時間的調適來演進
這是我第一次買到新的展示機(疑似,雖然當下我跟店員都眼瞎),希望也能夠是廣大鄉民的最後一次！
最後...
回家才收到銀行的信用卡成交通知,雖然只出一筆簽單,但卻刷成兩筆!!!
所以我明天還得再去做一筆退刷
我真的真的只是想要買台新筆電...是要跑幾趟?
不要搞我了阿~~~~
P.s:中天的記者就抱歉了
