話說上週四,因為我女友的hp tx2217電源開關有問題有一段時間了,一直都用搖控器來開機
因為上週四有空就拿去台南崇明hp服務中心,想說換個電源開關而已應該很快。
結果居然說沒有料,而且不知何時有料,要等通知。那筆電上面貼的3/3/1保固是貼假的呀?
這還沒什麼,想說沒料也是剛好,不能怪他們。
等到週一,工程師打電話來通知料件到了,就預約今天(8/12)下午1點去維修。
結果我女朋友1點到了服務中心,進去問櫃檯那個預約的x姓工程師在不在,剛好有個工程師正要走出去。
就看到櫃檯叫住那個工程師說預約的客人找他,他居然只回一句叫他等一下就出去了。
之後帶著便當回來,也什麼都沒說,直接把我女友的筆電就收進去換料。
接著我女友在那邊等了一小時,筆電的開關修好了,拿出來就直接叫我女友簽名。
好像每個人都很忙似的,還是我女友自己主動測試開關正不正常。
請問這種服務態度對嗎?好歹也先跟客人說一聲請你等一下,我要出去幹麼什麼的吧?
修好了也應該等客人測試正常才簽名吧?
這些都算了,最讓人生氣,讓我想po文的是
我女友筆電拿回來之後,跟我說不能上網,我覺得很奇怪,不是只是換個電源開關,怎會就變不能上網。
因為我宿舍的網路有接ip分享器,並設定我的電腦跟我女友的筆電的網卡卡號直接對映ip。
等我晚上回來查才發現,我女友的網卡卡號變了。
試問沒換過網卡或主機板,怎麼可能卡號會變,這一定是有被換過。
可是工程師卻從頭到尾都沒有告知有更換,以及更換的原因。
另外電源開關附近的筆電機殼上還留有拆機過的痕跡,這實在是太扯了。服務態度差,專業程度又這麼低。
hp到底"怎麼了"???

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