今天早上打開小瓶蓋，內有一鋁箔封口，因為沒有可以方便手撕開的設計，所以我用乾的筷子戳一個小洞，結果突然有砰一聲有氣體並夾雜一些粉末噴出，並且噴到眼睛的部分，我嚇了一跳，想說怎麼會有氣體而且這麼衝力這麼大！打開以後看到產品如下圖：
我覺得怪怪的不敢吃，打電話給朋友確認是不是應該完全是細細的粉末狀，朋友叫我先不要吃，他要跟美安客服中心聯繫辦理換貨。
但是客服中心說雖然內部受潮結塊，仍然不影響產品效能，可以安心服用，而且換貨要在購買的30天以內，並且不能開封過，因為我已經開封了所以就不符合退貨資格;朋友跟客服中心溝通，若是沒有開封也不會發現裡面已經受潮結塊，但是客服回答在開封前就可以按壓或搖動瓶身觀察；朋友提到這次是介紹友人試試這個產品，友人第一次吃沒有辦法判斷內部結塊，就遇到這種情況心裡會擔心也很合理，仍然希望可以換貨，客服中心仍然回應因為已經開封所以不符合換貨資格；朋友說因為他這一次買不只一瓶，像他現在吃的那一瓶就沒有這個問題，他自己和家人吃OPC已經好多年了，沒有遇到過這種情形，客服中心的回應是，既然你不是第一次吃，就更有經驗可以在不開封的情況下判斷裡面是不是有受潮。
說實在的，雖然客服中心說產品結塊是因為最近溫度較高，配方裡面有糖的成分，所以會產生氣體，而且即便如此產品效能仍然不受影響，但是我心裡還是會怕怕的，況且也沒有科學根據可以提出說明產品受潮後效果仍然很好。
想問問大家對於客服中心的說法是不是認為合理？ 不曉得是不是有其他人也遇過這種狀況？那後續要怎麼處理比較恰當？
以下是產品的批號和效期2013年一月到期。
