b168168tw wrote:
這位大大您好，真羨慕...(恕刪)
記得向NCC順便申訴一下，還有可以考慮向公平會提出遠傳廣告不實。
他們網站主打3.5G一副好像可以當一般高速網使用路用一樣，明顯有誤導消費者嫌疑。
paulyih wrote:
看來看去怎麼像是其他...(恕刪)
大大您誤會了，我並不是其他業者，我只是一位憤怒心中怒氣不知怎麼發洩的可憐人而已，
昨天氣到整晚失眠，由於他們客服的態度，不管如何協商，就是不能解除合約，不然就是賠錢。
我每天幫人設計網頁美編，設計圖片，每天被客戶折磨頭暈眼花，改東改西，就賺那麼一點點錢而已，
現在只用了不到1天的3.5G大寬頻而已，就要賠7千元，請問我能甘心嗎，是你能甘心嗎?那些都是血汗錢，
不是偷來搶來的，是我每天工作10小時以上賺來的，7000元我要做多少網頁，被多少客戶折磨我才賺的到，
尤其是遠傳的"態度"非常讓我火大，
客服踢給門市，門市又踢給客服，吧人當猴子在耍，浪費我的時間，希望您能體量包涵，
我真的是走投無路才會在這裡發表文章。
frankH0214 wrote:
256K/64K 我...(恕刪)
Hinet ADSL 256K/64 :295元/月
Hinet 光世代 10M/2M :優惠990元/月(多ADSL 256K..快700元
)遠傳 3.5G 3.6M???/384K??? :綁約三年 優惠348元/月
還不事錢的問題
,若是不考慮價格我當然辦光世代阿,但是沒辦法忍受256K龜速,但又不想多花錢,所以才會用比ADSL256K還多50元的價錢,來賭賭看遠傳大龜頻,若是升級到2M的ADSL價錢也要7百多元至於遠傳"租借"的分享器,遠傳客服說只要不是人為破壞下的損壞,都是遠傳來保固機器跟中華電信的ADSL小烏龜是一樣的.
~~~~只有遠傳 沒有訊號大大
如果想與遠傳電訊解約,是非常難的,但有件事應該可以做的,就是客訴它的訊號太差!!
雖然我已經使用遠傳已經九年了，但是不得不抱怨一下就是他的客服越來越差了!!
三年前因為在中部工作，覺得無限上網很好用就在台中辦了無線上網的服務,
當時是用PCMCIA卡的方式上網,事隔兩個月後發現遠傳有有推另一項用USB網卡的方式上網,
剛好我又購買了新的筆電,唯獨新電腦沒有PCMCIA的插槽,
看到遠傳的廣告想說去詢問是否可以用較低的價格申購更換成USB的網卡,
直營門市的服務人員堅決的回答不行,我就轉向客服專線申訴,沒想到客服的態的一樣強硬,
堅持我只能以9,900元申購,不可以降低價格!講到這裡我就生氣的向客服的人員說沒關係,
我手邊的遠傳門號(大約有四個)在到期後就會一一解約,
客服人員就軟化了一下態度,但是還是不肯將我的申訴往上呈報,
到現在我只剩下一個即將到期的門號,打算到期後,就將其解約.
我所要講的是像這樣的服務品質,所有有過相同狀況的人,可以向自己的親朋好友說,
讓他們自己取決是否要繼續讓這樣的服務品質繼續下去.
祝福所有人都能遇到更好的通話及上網的服務品質!!
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