不過，有瑕疵的產品出現，就應該滿足消費者，畢竟每個消費者都是出錢購買的，並且也能維護該公司商譽。不怕有問題的商品，就怕不願意承擔的公司。至於，有網友說自己的沒問題，其實只是我們都是許到良品，當自己用到壞品時，誰能擔保自己不會不開心，將心比心吧! 另外，有信心、夠技術水準的公司，自然敢把商品的保固延長，鋰電池雖屬消耗品，但是充電三百至五百次，是正常範圍，幾個月內要充放電到這樣的程度，不是很容易吧! 加上還會有膨脹問題? 若是用原廠旅衝來充，更是不該發生，會過充根本是為設計不良，手機都十多年歷史了，還發生這種事情，分明是技術不精進，找別的理由根本是強詞奪理。
我手機是n82黑魂
送修後他說機板跟電池都有問題
送的地點是NYNY 4F的nokia維修中心
禮拜五修好去拿時
他們那時跟我說
手機機板幫我修好了
但是電池判定會斷電
而且電池也腫大
我要求更換新電池他們要我提出購買憑證(發票)
因為我不是在他們nokia的旗艦店買的
上面沒有貼nokia貼紙
但是原廠電池有保固一年
只要能提供購買憑證就可以免費兌換
我當時因為發票早丟了沒保留
在那邊跟他爭執很久
因為我認為我的手機出不到一年
所以應該可以直接認定在保固範圍內
但他們仍堅持需要提出購買憑證才可以換新電池給我
而我認為要我先裝舊電池使用然後去補開購買證明回來換
手機很可能又因電池出狀況而再度造成故障
畢竟這次送修很明顯就是電池有問題造成的
並非我個人的人為因素
因此在我要求下
雙方達成共識就是他們先給我一顆新電池
但是我也必須想辦法回原購買店家補開購買證明給他們
所以電池是可以免費更換的
NOKIA提供的是一年保固
只要你電池上有nokia的貼紙或是你有購買當時的發票
p.s 我想請問一下大家都會留發票嗎?
我上面有貼遠傳貼紙 不過已經超過一年
但是當初BL-5C電池事件 是因為會過熱
但是我相信 我的BP-6M 這樣一直腫下去 真的都不會有危險嗎???????????
一個本身就有問題的產品 就不是單單可以用超過一年過保固就可以解決的
就像Y牌 機車 儀表版 一直會出問題 那也是不管有無過一年保固 都可以更換全新的
還有某批化油器 有問題 也是不只保一年 而是有問題都可以換新
然後當初BL-5C電池事件 也不是電池 過一年就不能跟他們換 而是序號 符合就能換
BP-6M 是SONY代工 但是品質還是不怎麼樣 一開始就有問題的產品
就是有問題
我已經有更NOKIA 反應 最近會過去看看
我希望NOKIA 不要只是發表新機時 會找一些網友去發表 然後炒炒新聞
而遇到問題時 卻無法提出有誠意的解決方案
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